TOUR MEDICAL TURIZM SEYAHAT ACENTASI TIC. A.Ş. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AÇIKLAMA METNİ
Bu açıklama metni, Türk hukukunda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği ("GDPR") uyarınca TOUR MEDICAL TURIZM SEYAHAT ACENTASI TIC. A.Ş. (''TOUR MEDICAL" ) tarafından, sağlık turisti hastaların/müşterilerin Kişisel Verilerinin işlenmesine ilişkin prosedür ve ilkeler hakkında veri sahiplerine açıklama yapmak amacıyla hazırlanmıştır.
TOUR MEDICAL'in temel amaçlarından biri, sağlık turisti hastaların/müşterilerin Kişisel Verilerinin güvenliğini sağlamaktır. Bu nedenle, TOUR MEDICAL, sağlık turisti hastaların/müşterilerin Kişisel Verilerini güvenli bir şekilde işlemek ve bu verilere herhangi bir hukuka aykırı erişim veya sızıntıyı önlemek için mevcut mevzuata uygun olarak gerekli güvenlik önlemlerini almaktadır.
VERİ SORUMLUSU
Kişisel Verileriniz, 6698 sayılı KVKK kapsamında, “Bayraklıdere Mah. Turgut Özal Bulv. Pilatin Konakları İş Merkezi No: 88 İç Kapı No: 102 Kuşadası/Aydın/Türkiye" adresinde faaliyet gösteren TOUR MEDICAL TURIZM SEYAHAT ACENTESI TIC. A.Ş. tarafından işlenecek ve KVKK kapsamında "VERİ SORUMLUSU", GDPR kapsamında ise "VERİ SORUMLUSU" olarak kabul edilecektir. GDPR kapsamında TOUR MEDICAL, Kişisel Verilerin Korunması Uzmanlığı bulunan bir hukuk bürosu ile "Veri Koruma Görevlisi" olarak anlaşma yapmış olup, KVKK ve GDPR kapsamında Kişisel Verilerin Korunmasına ilişkin Uyum Süreci, uzman hukuk bürosunun danışmanlığı ve rehberliği altında gerçekleştirilmiştir.
İŞLENECEK KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Aşağıda belirtilen Kişisel Verileriniz, KVKK Madde 4 ve GDPR Madde 5'te belirtilen temel ilkelere uygun olarak, KVKK Madde 5 ve 6 ile GDPR Madde 6 ve 9'da belirtilen Kişisel Verilerin İşlenme Koşulları ve Amaçları doğrultusunda, veri güvenliğini sağlamak amacıyla mevzuatta öngörülen her türlü teknik ve idari tedbiri alarak, doğru ve güncel bir şekilde, yasaya uygun olarak, işleme amacına uygun olarak, sınırlı ve ölçülü bir şekilde, adalet ve şeffaflık ilkeleri dikkate alınarak, gerçekleşen amaçlar kapsamında işlenecektir.
1- KİMLİK BİLGİLERİNİZ:
Adınız, soyadınız, T.C. Kimlik Numaranız ve/veya Pasaport Numaranız ve/veya Geçici T.C. Kimlik Numaranız, kimlik bilgileriniz, pasaport bilgileriniz, doğum yeriniz ve tarihiniz, medeni durumunuz, cinsiyetiniz, mesleğiniz, imzanız ve sizi tanımlayabilecek diğer kimlik verileriniz.
2- İLETİŞİM BİLGİLERİNİZ:
Your address (residence/workplace), your phone number (your home/workplace fixed and/or mobile phone numbers), e-mail address, IP address, social media accounts and other contact data.
3-SAĞLIK BILGILERINIZ:
Kan grubunuz, laboratuvar ve görüntüleme sonuçlarınız, tahlilleriniz, alerjileriniz, kronik hastalıklarınız, zührevi hastalıklarınız, bulaşıcı hastalıklarınız, geçirdiğiniz ameliyat/operasyonlara ilişkin veriler, sürekli kullandığınız ilaçlar, Covid-19 hastalığına ilişkin bilgiler, tıbbi tedaviler, reçete bilgileri, cilt analiz verileriniz, vücut ölçüm analiz verileriniz, sağlıksız alışkanlıklarınız ve Türkiye'ye sağlık turisti olarak gelerek size uygulanmasını talep ettiğiniz tedavi ve uygulamalar için gerekli diğer sağlık verileriniz.
4- FOTOĞRAF VE VIDEO GÖRÜNTÜLERINIZ ILE SES KAYDINIZ :
Tıbbi işlem öncesinde, sırasında ve/veya sonrasında kaydedilen fotoğraf ve/veya videolardaki görüntü ve ses kaydı verileriniz.
5-FİNANSAL BİLGİLER:
Banka hesap numaranız, IBAN numaranız, kredi kartı bilgileriniz, fatura ve fatura bilgileriniz ve diğer finansal verileriniz.
6-TRANSFER VE KONAKLAMA BİLGİLERİNİZ:
Uluslararası Sağlık Turizmi kapsamında gelen Sağlık Turisti olmanız sebebiyle transfer bilgileriniz, uçak bileti ve dönüş bilgileriniz, otel konaklama bilgileriniz.
KIŞISEL VERILERINIZIN HANGI AMAÇLA IŞLENDIĞI
Kişisel Verileriniz, TOUR MEDICAL tarafından KVKK ve GDPR'a uygun olarak, sizleri anlayabilmek ve yönetebilmek, mali ve idari yükümlülükleri yerine getirebilmek, teknik ve ticari güvenliği sağlayabilmek ve sizlerle birebir iletişim kurabilmek için kamusal yükümlülükleri yerine getirebilmek, hukuki ve sözleşmesel yükümlülükleri yerine getirebilmek, ilgili mevzuat uyarınca saklanması gereken kişisel verilerinize ilişkin bilgileri belirtilen süreler içerisinde saklayabilmek, Türkiye'de almak istediğiniz sağlık hizmetini organize edebilmek, tarafınıza uygulanacak sağlık hizmetini sunabilmek ve/veya doktor planlaması yapabilmek amacıyla işlenmektedir, Tedavinizin doğru planlanabilmesi için gerektiğinde ilgili diğer uzman hekimlerden konsültasyon hizmeti alabilmek, sağlık turizmi kapsamında mevzuata uygun olarak hukuki yükümlülükleri yerine getirebilmek, sağlık turizmi kapsamında transfer, konaklama ve tercüman hizmetlerinizi planlayabilmek, aldığınız hizmete ilişkin memnuniyet ve talep yönetimi yapabilmek Tıbbi tedavi ve uygulamalardaki yenilikleri duyurabilmek, uygulanan tıbbi prosedür hakkında üçüncü kişileri bilgilendirebilmek, sağlık hizmetleri ve finansmanını planlayabilmek
Kişisel Verileriniz TOUR MEDICAL tarafından KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki hal ve şartlarda işlenecektir:
Kimlik Verileriniz ; Sağlık Turizmi çerçevesinde muayene, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinizin planlanması ve organize edilmesi, alınan hizmete ilişkin memnuniyet ve talep yönetiminin gerçekleştirilmesi, transfer, konaklama ve tercüman hizmetlerinizin planlanması amacıyla işlenecektir.
İletişim Bilgileriniz ; Türkiye'de alacağınız sağlık hizmetinin organizasyonu ve planlamasını sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçebilmek, transfer, konaklama ve tercümanlık hizmetlerinizi planlamak, ayrıca açık rızanızı vermeniz kaydıyla Türkiye'de sunulan tıbbi tedavi ve uygulamalara ilişkin yenilikleri tanıtmak ve duyurmak, özel günlerde tebrik ve kutlama yapmak amacıyla işlenecektir.
Sağlık Bilgileriniz; Türkiye'de almak istediğiniz sağlık hizmetinin organize edilmesi, size verilecek sağlık hizmetini yerine getirecek sağlık kuruluşunun ve/veya doktorun planlanması, tedavinizin doğru planlanabilmesi için gerektiğinde ilgili diğer uzman hekimlerden konsültasyon hizmeti alınması, sağlık turizmi kapsamındaki mevzuat uyarınca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yürürlükteki Sağlık Turizmi Mevzuatı kapsamındaki yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenecektir.
Fotoğraf, Video ve Ses Kayıt Bilgileriniz ; Açık rızanız ile kişisel verileriniz, size sunulacak sağlık hizmetini verecek sağlık kuruluşu ve/veya doktorun planlanabilmesi için yeniliklerin duyurulması, reklam ve tanıtım yapılması, talep ettiğiniz sağlık hizmetlerinin finansmanının planlanması ve yönetilmesi, tedavinizin doğru planlanabilmesi için gerektiğinde ilgili diğer uzman hekimlerden konsültasyon hizmeti alınması, Türkiye'de sunulan sağlık hizmetlerinin üçüncü kişilere tanıtılması amaçlarıyla işlenebilecektir.
Finansal Verileriniz; ücret ödemelerinizin kontrol edilerek fatura düzenlenmesi ve herhangi bir fazla ücret olması durumunda iade edilmesi amacıyla işlenecektir.
Transfer ve Konaklama Bilgileriniz ; Sağlık turizmi çerçevesinde transfer ve konaklama hizmetlerinizin planlanması amacıyla işlenecektir.
Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar ve mevzuat doğrultusunda gerektiğinde açık rızanız alınmak suretiyle işlenecektir. İlgili kişisel verilerinizi vermediğiniz takdirde, size hizmet verecek olan TOUR MEDICAL'e yüklenen yasal ve sözleşmesel yükümlülükler gereği gibi yerine getirilemeyecek ve Türkiye'de almak istediğiniz sağlık hizmetinin organizasyonu ve planlaması başarılı bir şekilde gerçekleştirilemeyecektir.
KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel Verileriniz, TOUR MEDICAL tarafından size sunulan hizmete bağlı olarak aşağıdaki şekilde toplanacak ve TOUR MEDICAL'in sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerini tam ve gereği gibi yerine getirebilmesi için KVKK ve GDPR'a uygun olarak işlenecektir;
TOUR MEDICAL'in kurumsal web sitesi olan tourmedical.com adresini ziyaret ederek ve bu sayfada doldurduğunuz iletişim formu aracılığıyla,
TOUR MEDICAL'in kurumsal e-posta adresine ( tourmedical.com">infotourmedical.com ) göndereceğiniz e-postalar ile,
Türkiye'de almak istediğiniz sağlık hizmetini planlayabilmesi ve bu amaçla tedavinizi uygulayacak sağlık kuruluşuna ve/veya doktora iletebilmesi için TOUR MEDICAL'e elden gönderdiğiniz veya teslim ettiğiniz tedavi öncesi fotoğraf ve/veya video görüntüleriniz, sağlık raporlarınız, laboratuvar ve görüntüleme sonuçlarınız, tahlilleriniz, sağlık raporlarınız ve sağlık verilerinize ilişkin sözlü beyanlarınız,
Talebiniz üzerine ve gerekli hallerde; Gizlilik Politikalarını ve Yurtdışı Aktarım Politikasını kabul ederek hizmet aldığınız uzaktan bağlantı uygulama servis sağlayıcılarını (whatsapp/zoom.us/facetime/skype/messenger/ google/instagram/facebook vb) kullanarak veya bu uygulamalar üzerinden çalışanlarınıza gönderdiğiniz yazılı/sesli/görüntülü (fotoğraf ve/veya video kaydı) mesajlarınız ve yaptığınız online sesli/görüntülü görüşmeler vasıtasıyla TOUR MEDICAL ve/veya yetkililerine
TOUR MEDICAL'in sunucuları yurtdışında bulunan sosyal medya hesaplarındaki (instagram, youtube, facebook, twitter, linkedin vb.) profil hesaplarına Gizlilik Politikası ve Uluslararası Transfer Politikası'nı kabul ederek doğrudan mesaj göndermek ve/veya paylaşımlarına yorum yapmak,
TOUR MEDICAL'in tanıtım ve reklamlarında hali hazırda kullanıcısı olduğunuz ve sunucuları yurt dışında bulunan sosyal medya hesapları (instagram, youtube, facebook, twitter, linkedin, google vb.) üzerinden Gizlilik Politikası ve Uluslararası Aktarım Politikası'nı kabul ederek "bize ulaşın" veya "bilgi alın" gibi paneller aracılığıyla otomatik olarak işlenmesine izin vererek aktardığınız bilgiler aracılığıyla,
TOUR MEDICAL organizasyonu ile Türkiye'ye gelen bir sağlık turisti olarak, aldığınız hizmeti tanıtan ve TOUR MEDICAL'den aldığınız hizmetten memnuniyetinizi gösteren fotoğraf ve video görüntüleriniz vasıtasıyla,
TOUR MEDICAL bünyesindeki mevcut kablosuz internet ağına (wi-fi) misafir kullanıcı olarak katılmak istemeniz halinde, mevzuat gereği alınan teknik tedbirler kapsamında kullanılan log kayıt cihazları (firewall) vasıtasıyla
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI, YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenen Kişisel Verileriniz, TOUR MEDICAL tarafından "VERİ İŞLEYEN" sıfatıyla, sözlü, yazılı, kamera ve fotoğraf kaydı ile gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınarak, fiziki ve elektronik kaydı tutularak, KVKK ve GDPR'ın ilgili hükümlerinin öngördüğü hallerde açık rızanız ile de işlenebilecektir.
AÇIK RIZA BEYANINIZIN ALINMASI IÇIN GEREKLI DURUMLAR
GDPR madde 6/1/a ve KVKK madde 5/1 uyarınca Kişisel Verileriniz ancak aşağıdaki hallerde açık rızanız alınarak işlenebilecektir;
TOUR MEDICAL tarafından sunulan hizmetlere ilişkin yeniliklerin, kampanyaların ve reklamların duyurulması amacıyla tarafınıza sms mesajı ve/veya e-posta gönderilmesi ve mobil iletişim kurulması ancak açık rızanız ile mümkün olacaktır.
TOUR MEDICAL tarafından kişisel verilerinizin işlenmesi ancak Türkiye'de almak istediğiniz sağlık hizmetinin organizasyonunu sağlamak, size verilecek sağlık hizmetini yerine getirecek sağlık kuruluşunu ve/veya doktoru planlamak, tedavinizi doğru planlayabilmek için gerektiğinde ilgili diğer uzman hekimlerden konsültasyon hizmeti almak amacıyla açık rızanız ile mümkün olacaktır.
TOUR MEDICAL organizasyonu ile Türkiye'ye sağlık turisti olarak gelerek aldığınız hizmeti tanıtan ve TOUR MEDICAL'den aldığınız hizmetten memnuniyetinizi gösteren fotoğraf ve video çekimlerinizin TOUR MEDICAL tarafından kayıt altına alınması, TOUR MEDICAL sosyal medya hesaplarında ve kurumsal internet sitesinde yer alacak reklamlarda kullanılması ancak açık rızanız ile mümkün olacaktır.
Verilerinizin, sunucuları yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar aracılığıyla paylaşılması "yurt dışına aktarım" olarak değerlendirileceğinden ve yurt dışına aktarım için "açık rıza şartı" bulunduğundan, bu gibi durumlarda açık rızanız alınacaktır. Ancak aşağıdaki durumlarda TOUR MEDICAL tarafından yurt dışına aktarım yapılmayacağından
AÇIK RIZANIZ TALEP EDILMEYECEK OLUP, AÇIK RIZANIZ KULLANICISI OLDUĞUNUZ HIZMET SAĞLAYICI TARAFINDAN ALINACAKTIR;
Gizlilik Sözleşmesini ve Uluslararası Transfer Politikasını kabul ederek, halihazırda yurt dışında sunucularını kullandığınız servis sağlayıcıları (whatsapp/zoom.us/facetime/skype/messenger/google/instagram/facebook vb.) ) yazılı/sesli mesaj ve/veya fotoğraf/video kaydı göndermeniz veya sesli/görüntülü arama yapmanız ya da bu şekilde iletişime geçilmesini talep etmeniz halinde, bahsi geçen uygulamaların politikalarını kabul etmekle, bu uygulamalar aracılığıyla TOUR MEDICAL ile paylaştığınız Kişisel Verilerinizin ve Özel Nitelikli Kişisel Verilerinizin, TOUR MEDICAL'in uygulaması aracılığıyla tarafınıza iletilecek Aydınlatma Metni ve Gizlilik ilkelerine uygun olarak ve sunucuları yurtdışında bulunan bu uygulamaların daha önce kabul ettiğiniz politikalarına uygun olarak işlenmesini kabul etmiş bulunmaktasınız. Verilerinizin yurtdışına aktarılması için ilgili hizmet sağlayıcısına açık rıza vermektesiniz.
Halihazırda sunucularını yurt dışında kullandığınız e-posta hizmet sağlayıcıları (Hotmail, gmail, yahoo vb.) üzerinden iletişime geçilmesini talep ettiğiniz durumlarda, Gizlilik Politikası ve Uluslararası Aktarım Politikası'nı kabul ederek TOUR MEDICAL'in Aydınlatma Metni ve Gizlilik ilkelerine uygun olarak mesajlarda paylaşılan Kişisel Verilerinizi ve Özel Nitelikli Kişisel Verilerinizi işleyeceğini kabul etmiş ve sunucuları yurt dışında bulunan bu hizmet sağlayıcılarının daha önce kabul etmiş olduğunuz politikalarına uygun olarak verilerinizin yurt dışına aktarılması için e-posta hizmet sağlayıcınıza açık rızanızı vermiş bulunmaktasınız.
TOUR MEDICAL'in sunucuları yurtdışında bulunan sosyal medya hizmet sağlayıcılarında (facebook, instagram, Google, whatsapp vb.) yayınlanan reklam ve tanıtımlarına başvurduğunuz durumlarda, ilgili sosyal medya hizmet sağlayıcılarının Gizlilik ve Uluslararası Aktarım İlkelerini kabul ederek, otomatik olarak işlenmesine ve yurtdışına aktarılmasına izin verdiğiniz verileriniz, ilgili sosyal medya hizmet sağlayıcısı tarafından TOUR MEDICAL'e aktarılacak ve TOUR MEDICAL tarafından otomatik olarak kendi Aydınlatma Metni okunarak Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenecek ve muhafaza edilecektir. Bu durumlarda TOUR MEDICAL'in Aydınlatma Metnini ve Gizlilik İlkelerini ve bu doğrultuda Kişisel Verilerinizin ve Özel Nitelikli Kişisel Verilerinizin işlenmesini kabul etmiş olursunuz.
Gizlilik Politikasını ve Uluslararası Aktarım Politikasını kabul etmeniz ve kullanıcısı olduğunuz ve sunucuları yurt dışında bulunan TOUR MEDICAL'in profil hesabına (instagram, youtube, facebook, twitter, linkedin vb.) doğrudan mesaj göndermeniz halinde TOUR MEDICAL'in Aydınlatma Metni ve Gizlilik ilkelerine uygun olarak verilerinizi işlemesini kabul etmiş olursunuz.
AÇIK RIZA BEYANI ARANMAKSIZIN VERİLERİNİZİN İŞLENEBİLECEĞİ DURUMLAR
GDPR Madde 6/1/b ve KVKK Madde 5/2/c'ye göre;
Türkiye'de almak istediğiniz sağlık hizmetine ilişkin olarak, transferinizin, konaklamanızın, tercümanlık hizmetlerinin organize edilmesi, sağlık hizmeti sağlayıcınızın ve/veya doktorunuzun planlanması ve sizinle kişisel olarak iletişime geçilmesi amacıyla kişisel verileriniz TOUR MEDICAL tarafından açık rızanız olmaksızın işlenecektir.
GDPR madde 6/1/f ve KVKK madde 5/2/f uyarınca meşru menfaatlerimize dayanmaktadır;
Kişisel verileriniz TOUR MEDİKAL tarafından müşteri memnuniyeti ve talep yönetiminin gerçekleştirilmesi amacıyla açık rızanız olmaksızın işlenebilecektir.
GDPR madde 6/1/c, KVKK madde 5/2/a ve KVKK 5/2/ç uyarınca yasal yükümlülüklere dayanarak Kişisel Verileriniz aşağıdaki hallerde açık rızanız olmaksızın işlenecektir;
İlgili mevzuat uyarınca saklanması zorunlu olan kişisel verilerinize ilişkin bilgilerin muhafazası
Ücret ödemelerinizin kontrol edilerek fatura düzenlenmesi.
Vergi ödemelerinin gerçekleştirilmesi.
Türkiye'de yürürlükte olan Sağlık Turizmi Mevzuatı uyarınca yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Veri güvenliğinin sağlanması.
Adli Makamlar nezdinde hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
İdari Kurum ve Kuruluşlar nezdinde idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
KIŞISEL VERILERINIZIN AKTARILMASI VE KIMLERE AKTARILACAĞI
sayılı KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen Kişisel Veri İşleme Şartları kapsamındaki şartlara ve amaçlara uygun olarak toplanan Kişisel Verileriniz 6698 ve KVKK'nın 6. ve 9. maddeleri uyarınca aktarılacaktır; TOUR MEDICAL tarafından, yasal ve sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Türkiye'de almak istediğiniz sağlık hizmetinin organize edilmesi, size sunulacak sağlık hizmetini sağlayacak sağlık kuruluşunun ve/veya doktorun planlanması, tedavinizin doğru planlanabilmesi için gerektiğinde ilgili diğer uzman hekimlerden konsültasyon hizmeti alınması, yasal yükümlülüklerin mevzuata uygun şekilde yerine getirilmesi, sağlık turizmi çerçevesinde transfer, konaklama ve tercüman hizmetlerinizin planlanması amacıyla KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri ile GDPR'ın 45. ve 49. maddeleri uyarınca aktarılabilecektir, aldığınız hizmet hakkında üçüncü kişileri bilgilendirmek, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek, sağlık hizmetleri ve finansmanını planlamak ve yönetmek, mali ve idari yükümlülükleri yerine getirmek, teknik ve idari yükümlülükleri yerine getirmek, ticari güvenliği sağlamak ve kamusal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla, amacın gerçekleştirilmesi için yeterli olduğu ölçüde, gerekli gizlilik sözleşmelerini imzalayarak, mevzuata uygun olarak tüm idari ve teknik güvenlik tedbirlerini sağlayarak, aşağıda belirtilen 3. kişi ve kurumlara aktarabilecektir.
Bu kapsamda TOUR MEDICAL tarafından işlenen Kişisel Verileriniz aşağıdaki kişilere aktarılabilecektir:
Sigortalı Çalışanlar,
İştirakler,
Konsültasyon için anlaşmalı uzman hekimler,
Sağlık kurumları,
Tedarikçiler,
Mali Müşavir, Vergi ve Finans Danışmanları ve Denetçiler
Hukuk Danışmanı
Veritabanı (Sunucu) Sağlayıcıları
Hizmet Sağlayıcılar
Web Danışmanı
Çevirmenler
Veri Koruma Görevlisi
BT Danışmanı
Hava/deniz/karayolu şirketleri,
Oteller,
Kanunlar çerçevesinde yetkilendirilmiş Kamu Kurum ve Kuruluşları,
Adli Makamlar
KİŞİSEL VERİ İŞLEME SÜRESİ
Kişisel Verileriniz, TOUR MEDICAL tarafından yasal olarak saklamakla yükümlü olduğu ölçüde ve sürece saklanacaktır. Belgeleme ve saklama yükümlülükleri ticaret, vergi ve sağlık mevzuatına ilişkin yerel normlardan kaynaklanmaktadır. Aşağıdaki tabloda Kişisel Verileriniz için saklama süreleri yer almaktadır.
Kişisel Verileriniz
Saklama Süreleri
Kimlik Bilgileriniz
Hizmet Alana Verilen Hizmetin Sona Ermesinden 10 Yıl Sonra
İletişim Bilgileriniz
Hizmet Alana Verilen Hizmetin Sona Ermesinden 10 Yıl Sonra
Sağlık Bilgileriniz
Hizmet Alana Verilen Hizmetin Sona Ermesinden 10 Yıl Sonra
Fotoğraf ve Video Bilgileriniz
Hizmet Alana Verilen Hizmetin Sona Ermesinden 10 Yıl Sonra
Finansal Bilgileriniz
Hizmet Alana Verilen Hizmetin Sona Ermesinden 5 Yıl Sonra
MEVZUAT ÇERÇEVESİNDE VERİ SAHİBİ YAŞ SINIRI
KVKK kapsamında sağlık turisti danışanları en az 18 yaşında olmak kaydıyla kişisel verilerinin işlenmesine bizzat rıza verebileceklerdir. Bu yaş sınırının altında olan danışanların rızalarının kanuni temsilcileri tarafından verilmesi gerekmektedir.
GDPR kapsamında, Avrupa Birliği ülkeleri vatandaşları ve Avrupa Birliği ülkelerinde ikamet eden sağlık turisti müşteriler, en az 16 yaşında olmaları veya ülkelerinde öngörülen yaş sınırında olmaları kaydıyla, kişisel verilerinin işlenmesine bizzat rıza gösterebilirler. Bu yaşın altındaki müşterilerin rızası yasal temsilcileri tarafından verilmelidir
RIZANIN GERI ÇEKILMESI
Kişisel Verilerinizin işlenmesine ilişkin TOUR MEDICAL'e onay vermeniz halinde, GDPR 6/1/a ve KVKK 5/1 uyarınca yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman geri alabileceğinizi bildiririz. Rızanızı geri alma beyanınızı aşağıda belirtilen iletişim adresimize aşağıda belirtildiği şekilde göndermeniz halinde rızanız geri alınmış olacaktır.
GDPR UYARINCA VERİ SAHİPLERİNİN HAKLARI Veri Sahibi olarak Kişisel Verileriniz GDPR uyarınca da korunmaktadır. GDPR'nin yetki alanına girdiği durumlarda (Avrupa Birliği vatandaşları veya Avrupa Birliği ülkelerinde ikamet edenler) Veri Sahiplerinin hakları aşağıdaki gibidir;
Erişim Hakkı (GDPR madde 15): Veri sahibi, TOUR MEDICAL'e başvurarak kendisiyle ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini teyit etme, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin GDPR madde 15'te yer alan detayları öğrenme hakkına sahiptir.
Düzeltme Hakkı (GDPR madde 16): Veri Sahibi, dilediği zaman başvurarak TOUR MEDICAL'in değiştirilen kişisel verilerini düzelttirme hakkına sahiptir.
Silme Hakkı (GDPR madde 17): Veri Sahibi, TOUR MEDICAL'in sorumluluğu altında bulunan kişisel verilerinin silinmesini talep etme hakkına sahiptir. GDPR'nin 17. maddesinde belirtilen hususların gerçekleşmesi halinde kişisel verileriniz TOUR MEDICAL tarafından gecikmeksizin silinecektir.
İşlemenin Kısıtlanması Hakkı (GDPR Madde 18):
Veri Sahipleri, Kişisel Verilerinin güncelliğine itiraz etmeleri halinde, TOUR MEDICAL tarafından Kişisel Verilerin doğruluğu teyit edilene kadar, Veri Sahibi olarak verilerin kullanımının kısıtlanmasını talep etme hakkına sahiptir.
Veri Sahibi, Kişisel Veri işleme faaliyetinin hukuka aykırılığı nedeniyle Kişisel Verilerinin silinmesini talep ettiği durumlarda, talebi yerine getirilinceye kadar verilerin kullanımının kısıtlanmasını talep etme hakkına sahiptir.
Veri Sahibi, TOUR MEDICAL'in işleme amacı doğrultusunda kişisel verilerine artık ihtiyaç duymadığı durumlarda verilerinin kullanımının kısıtlanmasını talep etme hakkına sahiptir.
Veri Sahiplerinin GDPR Madde 21/1 uyarınca işlemeye itiraz ettiği durumlarda, TOUR MEDICAL'in veri işlemeye ilişkin meşru nedenlerinin Veri Sahibinin meşru nedenlerinden daha ağır basıp basmadığı doğrulanana kadar verilerinin kullanımının kısıtlanmasını talep etme hakkına sahiptirler.
Veri Aktarımı Hakkı (GDPR madde 20): Veri Sahibi, TOUR MEDICAL tarafından tutulan Kişisel Verilerinin teknik olarak mümkün olması halinde başka bir kontrolöre aktarılmasını talep etme hakkına sahiptir. Ancak bu hak, veri işlemenin rızaya dayalı olduğu veya sözleşmenin gerektirdiği durumlarda kullanılabilir.
İtiraz Hakkı (GDPR madde 21):
Veri Sahibi, GDPR Madde 6(1)'in (e) veya (f) bentleri kapsamındaki profilleme de dahil olmak üzere Kişisel Verilerin işlenmesine, kendi özel durumuna ilişkin gerekçelerle itiraz etme hakkına sahiptir. TOUR MEDICAL, Veri Sahibinin menfaatleri, hakları ve özgürlüklerinin üzerinde olan veya yasal bir hakkın tesis edilmesi, kullanılması veya korunması gibi güçlü bir meşru sebep gösteremezse Kişisel Verileri işleyemez.
Kişisel Verilerinin doğrudan pazarlama amacıyla işlendiği durumlarda, Veri Sahibi, söz konusu doğrudan pazarlama ile ilgili olduğu ölçüde profil oluşturma da dahil olmak üzere, kişisel verilerinin bu amaçla işlenmesine her zaman itiraz etme hakkına sahiptir.
Veri Sahibi, Kişisel Verilerin doğrudan pazarlama amacıyla işlenmesine itiraz ederse, Kişisel Veriler artık bu tür amaçlar için işlenmeyecektir
VERİ SAHİPLERİNİN KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Kişisel Verileri işlenen gerçek kişilerin hakları aşağıdaki gibidir;
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde ve yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda sayılan haklarınızdan herhangi birini kullanmak veya talepte bulunmak istiyorsanız, KVKK'nın 11. maddesinde veya GDPR'ın veri sahibi ile ilgili maddelerinde belirtilen haklardan hangisini kullanmak istediğinizi açık ve anlaşılır bir şekilde belirttiğiniz yazılı başvurunuzu ıslak imzalı ve kimliğinizi ispatlayıcı belgeler ile www.tourmedical.com internet sitesinde belirtilen başvuru formunu noter veya konsolosluk aracılığıyla TOUR MEDICAL'in merkez adresine göndermeniz, infotourmedical.com mail adresine şahsen elden veya güvenli e-imza ile imzalayarak teslim etmeniz gerekmektedir. Başvurularınızda "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca ad-soyad, imza, T.C. kimlik numarası, ikamet veya işyeri adresi, e-posta adresi, telefon ve faks numarası ile talep olunan hususların belirtilmesi zorunludur.
TOUR MEDICAL, talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır
ONAY VE KABUL
Bu Bilgilendirme Metnini okuyup kabul ettiğinizde, TOUR MEDICAL tarafından gerçekleştirilen veri işleme hakkında tam olarak bilgilendirildiğinizi, KVKK ve GDPR'da belirtilen haklarınızı anladığınızı ve TOUR MEDICAL tarafından bu Bilgilendirme Metnine uygun olarak Kişisel Verilerinizin ve Özel Kategorideki Kişisel Verilerinizin İŞLENMESİ ile ilgili olarak özgür iradenizle rıza verdiğinizi beyan, kabul ve taahhüt etmiş sayılırsınız.
Bilgilendirme Metnini okuduktan sonra kabul etmeme hakkınız bulunmaktadır.
TOUR MEDICAL TURİZM SEYAHAT ACENTESİ T. A.Ş., KVKK kapsamında "VERİ TOPLAYICI" ve GDPR kapsamında "SORUMLU" olarak bildirilmiştir.
Saygılarımızla.
English
